呼叫中心业务许可证如何办理？

一、什么是呼叫中心业务经营许可证

呼叫中心业务经营许可证：属于第二类增值电信业务中的B24呼叫中心业务（B24-1国內呼叫中心业务、B24-2离岸呼叫中心业务）是利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。

二、办理呼叫中心业务许可证需满足的条件

:1.经营者为依法设立独立法人公司；

2.全网经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币;

3.至少3名员工近一个月社保证明；

4.公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。

三、全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。

1、全网呼叫中心：可以针对全国使用的呼叫中心许可证，全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。

2、地网呼叫中心：针对一个省运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，都要申请全网呼叫中心业务。

地网则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。

 

四、办理呼叫中心业务许可证材料

1.公司营业执照副本原件、法定代表人有效期内的二代身份证原件彩色扫描件:

2.公司章程原件彩色扫描件;

3.公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东工商营业执照原件彩色扫描件;公司的股东里如果有自然人股东，需要提供自然人股东身份证原件彩色扫描件;公司的股东信息以企业信用网为准

4.企业联系人、信息安全负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件:复印件加盖红章1份

5.企业联系人、信息安全负责人、客服负责人近1个月的社保证明，社保证明包含:公司名称、人员姓名身份证号、缴纳社保期限、社保部门公章;

6.公司法人签字盖公章的从事国内国内呼叫中心业务的依法经营承诺书和股权结构图

五、呼叫中心业务许可证办理流程:

1.先网上申报，填写增值电信业务经营许口证申请表，并注明是呼叫中心业务

2.如果网上审核通过后，发放试点批文并报工信部备案;

3.在工信部备案后，公司要准备好相关申请材料，提交工信部或通信管理局;

4.审核完毕过一段时间之后下会发许可证书。