呼叫中心续期怎么办理？（完整流程）

呼叫中心续期

全网呼叫中心许可证有效期为5年，当经营许可证有效期届满需要继续经营的，应提前向原发证机关提出许可证续期的申请，否则当许可证

过期，则许可证直接作废，企业想继续经营外呼业务，就需要重新申请呼叫中心许可证了。

01续期时间

呼叫中心续期一定要注意时间，提前90-180天做续期，如果90天内还没有建表单，许可证就无法续期了，『补正材料』不能低于到期日期

30天，否则过期没续上，就只能作废。

02续期条件

1、甲方跟运营商的中继线协议；

2、呼叫中心系统；

3、坐席场地或者是行政场地；

4、三名员工社保证明；

5、30天以上的接入录音；

6、法人及股东持有中国身份证。

03所需材料

1、到期前90-180天提交续期表单；

2、营业执照副本；

3、证书办理期间5年内的年检记录；

4、至少3名员工近期的社保证明，办理期间不能停缴；

5、呼叫中心系统；

6、甲方公司和运营商签署的中继线协议；

7、和客户签定的相关协议；

8、有自己的坐席人员；

9、近2个月的接入录音；

10、《骚扰电话禁呼承诺书》《诚信承诺书》《依法经营承诺书》等。

注意事项：

1、技术方案不符合要求被退回；

2、场地布置不符合审核规范；

3、呼叫中心系统只能做接听，如需外呼是需要经用户同意。

04办理流程

呼叫中心许可证分为全网和地网，地网的证件在当地的通信管理局进行续期，全网的证件在北京的工信部进行续期。

第一步：到期前90天提交延续申请材料由工业和信息化部审核续期材料 ；

第二步：呼叫中心续期由工业和信息化部审核通过受理后下发文件给企业注册地管辖的通信管理局去延续企业现场核查核验。

核验内容：实际职场、公司基础材料、呼叫中心系统（有近30天呼入通话录音）、设备、社保人员及技术负责人要求在现场配合核查、技术

负责人演练呼叫中心系统使用情况等。

详细可咨询17610875391，乐兮创想小林将竭诚为您解答。